图书馆

常见问题FAQ

作者:xianliying   2010年12月15日

             

一、一般性问题

问题一 图书馆主页的网址是什么?
回答 http://lib.nhic.edu.cn
主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况,而且链接了许多通过网络可以获取的国内外有实用价值的信息资源。
问题二 有关图书馆的问题应该向谁咨询?
回答 清远校区图书馆大厅设有总咨询台,星期一至星期四8:00-11:30,14:00-17:00由咨询馆员为您提供及时的帮助。
黄埔校区和天河校区可咨询各书库馆员。您还可以在家里或办公室里通过主页上的“咨询台”栏目在线提问或用email提问。
问题三 对图书馆的工作及服务有意见或建议,向谁反映?
回答 图书馆主页上“联系我们”页面下设有“馆长信箱”,您可以及时反馈您的意见。同时我们在清远校区图书馆设有意见板,欢迎读者提出批评和建议,图书馆都会逐一答复(但重复问题不作回复)。
问题四 可以在图书馆上网吗?
回答 目前黄埔校区有电子阅览室,专供10台免费访问图书馆电子资源的计算机;其他计算机既可访问校园网资源,也可访问外网资源,但需计时扣费。每周配有3小时免费机时,若不够用可充值,收费标准为每小时1元。详细管理办法请查看图书馆规章制度-电子阅览室的使用
清远校区和天河校区提供无线上网服务,详情请参见“无线上网”版块。
问题五 向图书馆捐赠,该如何办理?
回答 图书捐赠管理办法请查看“图书捐赠”版块。
问题六 ISSN
回答

ISSN是国际标准连续出版物号(International Standard Serial Number)的简称,是ISDS(国际连续出版物数据系统)国际中心为在该系统登记的连续出版物分配的号码。采用ISSN编码系统的出版物有:期刊、会议录等。ISSN8位数字组成,分两个部分:序号和检验码。

问题七 ISBN
回答 ISBN是国际标准书号(International Standard Book Number)的简称,是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准,并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在,采用ISBN编码系统的出版物有:图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成,分四个部分:组号(国家、地区、语言的代号),出版者号,书序号和检验码。
问题八 RSS
回答 RSS是一种基于XML标准、用于共享网页内容的数据交换协议,一种由网站直接把信息送到用户桌面的技术。用户可以通过RSS阅读器订阅自己感兴趣的内容(如电子期刊)。当网站内容更新时,用户会看到新信息的标题和摘要,并可以链接阅读全文。
RSS是Rich Site Summary(丰富站点摘要)或Really Simple Syndication(简易信息聚合)的简称,是新闻出版、信息发布、互动交流领域新技术的奇葩。目前可以通过RSS订阅的数据库有ACS Publications、Engineering Village 2、IEL Xplore、INFORMS、Ingenta Connect、IOP、MathSciNet、RSC Publishing、Safari、SCITATION(AIP、APS)、Thomas Telford Journals (ICE)、中国期刊网等。建议您安装“周博通”RSS阅读器,其它RSS阅读器软件下载。
问题九 索书号
回答 图书馆馆藏图书书脊上都有一个号码,这个号码就是索书号。索书号是识别一种图书的唯一标准,它决定了每册图书在书架上的位置。索书号由分类号和著者号构成。
问题十 分类号
回答 我馆分类号是取自《中国图书馆图书分类法》,简称《中图法》。《中图法》按学科对图书分类,把图书分成五大部系。在五大部系的基础上,进一步展开成22个大类,每个大类分别用一个大写字母(A~Z)来表示。在大类下,再依据各学科的学科体系进行细分,并采用数字表示。因此分类号由代表大类的大写字母和代表相应下位类的阿拉伯数字组成的混合制号码。
问题十一 著者号
回答 著者号是取自第一作者姓名的首字母或由第一作者姓氏的首字母加3个阿拉伯数字组成。通过著者号,同一作者所著的同一学科的图书就会被集中在一起,方便读者查找文献。

             

             

二、入馆指南篇

问题一 图书馆开馆时间?
回答 图书馆开放时间,请查看主页“开放时间”页面。
问题二 图书馆馆藏图书是如何分布的?
回答 各校区图书馆馆藏分布均不一样,但都大致分为两个库室(区):文科图书区和理科图书区。详细请查看“馆藏分布”页面。

 

                      

三、借阅篇

问题一 怎么登录图书馆书目检索系统呢?
回答 图书馆内的检索机首页都设置为书目检索系统。使用其他计算机时,可先登录图书馆主页,单击“资源检索”栏目下的“馆藏目录”链接。
问题二 书目检索系统中“我的图书馆”是什么?
回答 我的图书馆”是专门查询个人借阅相关信息的系统,可查看当前借阅情况、借阅历史、超期罚款、预约委托、预约到书、书刊遗失、借阅证挂失、荐购历史等情况。
登录“我的图书馆”用户名为您的借阅证证号,初始密码亦为您的借阅证证号。登录后请及时修改您的密码。
问题三 怎么查看当前的借阅情况呢?
回答 请登录书目检索系统“我的图书馆”,单击“书刊借阅”,即可查看当前借阅情况。
问题四 不到图书馆可以预约、续借图书吗?
回答 可以。联机公共书目查询系统提供联机预约和续借功能,本校读者在国内外任何一台联网计算机上都可自行办理预约、续借图书的手续。但一定要在图书超期前办理续借。
问题五 怎样续借图书?续借有哪些规定?
回答 读者可根据需要,自行在网上办理续借。详细内容请见图书馆规章制度-借阅规则
问题六 怎样预约图书?预约有哪些规定?
回答 读者可根据自己的需要预约图书,详细内容请见图书馆规章制度-借阅规则
问题七 我想预约一本书,但却预约失败,这是为什么?
回答 每位读者可以预约的图书册数是有一定限额的,教师可以预约5册,其他读者可以预约2册,超过此限额就不能预约了。另外以下几种情况下也不能预约:有过期图书未还、有欠款未交、因违规读者记录被冻结等。
问题八 一本书已经还了,联机系统还显示没还,是什么原因?
回答 一般这种情况是读者在他自己的机器上查询时没有刷新造成的。得到的还是他上次查询的结果。刷新后再查,状态就是正确的。如果刷新后记录仍然显示没还,就是多种因素造成的。请读者到图书馆总服务台咨询。
问题九 图书超期了需要罚款吗?
回答 普通外借书刊超期一天,每册罚款0.10元,罚款总额以原书价10倍为上限;若罚款累计超过1元,系统将自动暂停其借书权限,还清书刊和罚款后方可借书。详细规则请查看图书馆规章制度-借阅规则
问题十 图书馆的图书是怎么排列的?
回答 图书馆图书是按索书号排序的,先比较分类号,若分类号相同再比较著者号。字母按26个字母先后顺序排列,数字由小到大。
问题十一 期刊是怎么排架的?
回答 图书馆每本现刊上都有一个排架号,如A1-1,B2-1,它们表示期刊在架上的位置。A1-1表示该刊在A架第1排第1个位置,B2-1表示该刊在B架第2排的第2个位置。因此,读者阅毕后倾根据排架号把期刊放回原位

 

                     

四、资源篇

问题一 能在南华工商学院图书馆以外的联网计算机上查询南华工商学院图书馆的联机公共书目吗?
回答 可以。在校内外、国内外任何一台联网计算机上,在任何时间都可以查询南华工商学院图书馆的联机公共书目。即:本馆的联机公共书目系统提供全天候服务。
问题二 能在联机公共书目系统中查询图书馆收藏的期刊吗?
回答 可以。馆藏图书与期刊的书目信息存放在同一个书目数据库中。单击“期刊导航”,可按学科浏览本馆收藏的期刊。
问题三 图书馆有新书通告吗?
回答 有。在书目检索系统中的“新书通报”可以浏览本馆新到图书。
问题四 怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知?
回答 新增资源在图书馆主页“资源检索”栏目下的“数据库”中公告。各类服务和通知在“最新消息”栏目发布。
问题五 从校园网上可以检索图书馆的哪些数据库?需要办理什么手续?
回答 图书馆主页的“资源检索”栏目下列出的数据库均可通过校园网检索,不需要办理任何手续。
问题六 不熟悉各种数据库的检索方法,如何获得帮助?
回答 图书馆网站“数据库”页面列出了对应数据库的操作指南,可参考使用。
问题七 请问中文电子期刊中下载的(*.asp)怎么阅读?
回答 在“中国期刊网”下载全文时出现*.asp,这种情况一般有两种可能: 1.没有事先下载安装专用的全文浏览器CAJViewer; 2.曾经下载过,但原有的全文浏览器版本较旧,需要下载最新版本。
可在常用软件下载页面下载CAJViewer。
问题八 可以通过代理服务器在校园网内访问用IP控制的数据库(包括电子期刊)吗?
回答 不可以(即便是使用校内的代理)。 如果使用代理服务器,系统会要求输入订购信息(包括用户名和密码),致使访问无法正常进行。

 

              

五、服务篇

问题一 如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊?
回答 图书馆主页有“书刊荐购”栏目,读者可以随时向图书馆荐购。
问题二 请问荐购图书是怎么处理的?
回答 读者通过主页“读者服务”下的“书刊荐购”栏目提供的推荐意见,由我馆采编部专人负责汇总并回复读者,然后根据当前我校学科发展方向、已有资源的情况、经费情况等进行综合考虑,决定是否能够满足读者的订购需求。
特别提醒一句:为了保证图书馆与您的联络及时、畅通,请尽量填写常用邮件地址并注意准确无误填写。
问题三 咨询台为读者提供了几种咨询方式选择?
回答 四种。它们是:邮件咨询、在线咨询、电话咨询、当面咨询。读者可以选择其中任何一种方式向咨询馆员提问。
问题四 咨询台会回答读者提出的任何问题吗?
回答 咨询台只负责回答有关图书馆资源与服务方面的相关问题,包括图书馆馆藏、服务、规章、文献检索与利用等;对于超出咨询范围的各类问题,图书馆员不负责提供具体答案,但会尽可能提出建议供读者参考。
问题五 通过E-mail提出的问题,多久才能得到回复?
回答 对于您通过E-mail提出的问题,我们将在两个工作日之内用E-mail回复。
问题六 我提的问题实时咨询过程中无法立即回答怎么办?
回答 对于实时咨询过程中无法即时解答的问题,我们随后会通过E-mail回答。